設計師 羅詠聖

　　這是一本簡潔有力、容易理解且實用性高的管理書-「最困難的事別交給最有能力的人」。看完之後，這些從沒想過的帶人技巧，讓我迫不及待的要和大家分享書中寶藏……。
　　 本書探討管理上常見或無法避免的挑戰，讓管理者透過內容簡潔、淺顯易懂的實用法則，避開主管會一頭栽入的陷阱，不但減輕團隊壓力減輕、改善績效，同仁關係也變得更好。
　　 沒有不好的員工，只有不稱職的主管；只有主管稱職時，員工才能表現稱職。一般人討厭被管，但喜歡有人帶，好的管理能引導出團隊稱職的表現，加上領導，就能激勵員工加倍努力，如果員工受到適當鼓勵、支持、信任，會願意貢獻所長，營造團隊的優異表現。
　　 通常我們會把最困難的任務交給誰？其實，這個問題值得主管深思熟慮。多數主管把最困難的任務交給最有能力的人，也認為這是最明智的決定。問題是，讓最有能力的人才應付繁瑣又缺乏貢獻的工作，時間和精神的投資報酬率低，工作難度和回收效益不成正比，等於打擊工作士氣。一個精明的主管分派艱難的任務，可以優先考量的因素，如：誰能把工作做得又快又好，最不需要主管協助且可獨立完成；人與事搭配的任務分派，是否可為團隊帶來整體成果的影響等。因此，讓最有能力的人才專注在能夠獲得最大報酬的任務上，可以創造整體團隊最佳績效。
　　 你還在懷疑自己不適合當主管嗎？請不要輕言放棄。透過教育訓練、指導和支援，讓員工養成足以應付工作、負擔更多責任的能力，運用激勵與領導方式，巧妙平衡各種困難的管控，深信在改善待人技巧及態度之後，就能激發潛在的領導能力，讓主管的工作變得容易，把員工成就提昇到更高層次。要相信你也能做得到！加油！